Обслуживание систем видеонаблюдения состоит из регулярных, гарантийных и экстренных типов работ. К регулярному обслуживанию относят периодический осмотр, в ходе которого определяется состояние камер, их кронштейнов, крепление кабелей. Осуществляется очистка корпусов и объективов камер от атмосферных и иных загрязнений. Также проводится контроль качества поступающего изображения и проверка программного обеспечения, а специалисты производят устранение возникающих неполадок.
Профилактический осмотр системы видеонаблюдения проводится не реже одного раза в месяц. В его процессе выявляются и устраняются неисправности разъемов кабелей, работы камер, мониторов и регистраторов. Работы по очистке объективов камер, проверки прочности их крепления и замену неисправных элементов проводят ежеквартально. Не реже одного раза в полугодие проводится внутренняя очистка электронных блоков видеозаписывающей аппаратуры. Контроль работоспособности блоков резервного питания производится не реже одного раза в год.
Гарантийные работы осуществляются при возникновении неисправностей в период гарантийного срока эксплуатации системы видеонаблюдения. Неисправности могут быть вызваны выходом из строя бракованного оборудования, сбоем программного обеспечения или нарушением технологии монтажа отдельных компонентов системы. Если же неисправность оборудования в течение гарантийного срока эксплуатации была вызвана перепадами напряжения в электросети, природными явлениями, механическими повреждениями или неправильной эксплуатацией оборудования – гарантийные работы не проводятся.
Аварийные работы представляют собой экстренное восстановление работы системы видеонаблюдения или ее отдельных компонентов. Особенно в тех случаях, когда неисправности влияют на состояние безопасности охраняемого объекта. Аварийные работы могут проводиться в любое время суток дежурными специалистами и оплачиваются по повышенным тарифам.
Обслуживание систем видеонаблюдения должны проводиться только специалистами компаний, занимающихся подобным видом деятельности. В число сотрудников таких предприятий входят инженеры систем видеонаблюдения, техники по обслуживанию таких систем и электромонтеры.
